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2020/10/21 10:00:00
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Miércoles 21 de Octubre
10 am

DICTADA POR:

David Gómez

Conozca los 10 principios para crear experiencias memorables con sus clientes

1) Contrate personas con actitud de servicio
2) Enamore a los empleados.
3) Cumpla su promesa básica.
4) Haga a todos responsables de la experiencia.
5) Entrene una y otra vez.
6) Busque la lealtad, no la simple satisfacción.
7) Empodere.
8) Ajuste procesos continuamente.
9) Corrobore constantemente la ejecución.
10) Evalúe indicadores de experiencia de cliente.

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Consensus S.A.S es una compañía colombiana establecida por un grupo de consultores experimentados que se apasionaban por resolver los problemas de sus clientes. Después de muchos años de crecimiento continuo, Consensus ha ayudado a más de 900 compañías en todo el mundo a simplificar, racionalizar y automatizar sus organizaciones. Al implementar tecnología avanzada y prácticas comerciales sólidas, Consensus ha permitido a los clientes administrar sus negocios de manera más eficiente, innovar y adaptarse a las condiciones del mercado, aumentar sus ingresos y aumentar sus ganancias.

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